近5年来,我国汽车制造业以平均24.5%的速度高速增长,今年第一季度我国整车产销量已经超过500万辆,全年预计可超过2000万辆。这些数字表明我国汽车后市场的蛋糕在不断加大。中国汽车后市场号称全球“最长尾巴”,汽车配件、汽车用品、汽车维修保养三大板块组成的产业链就像是一座巨大金矿。
汽车对于车主来说就像是一个孩子,在成长的各个阶段都要进行相应的保养和维护,每台车售后服务金额约为车价的2倍。沈阳市流通协会副秘书长王伟介绍说:“平均每辆汽车每年至少要进行三次维修。每个汽车都至少需要坐垫、脚垫、车膜等基本的车内饰品。每驾驶7500公里的行程就需要为爱车进行一次保养。与整车销售相比,汽车后市场的收入更坚挺,市场利润配比也在逐步增加。目前后市场竞争已经成为汽车企业厮杀的主战场。”
同在一家4S店,销售大厅内门可罗雀,但在汽车售后维修部,却挤满了因“夏季车辆综合征”而前来保养与检测的车辆。
“我们也算是熟人了,等会儿能不能先看一下我车子的空调?已经好几天没有冷风吹出来了,眼看天气更热了,哪里受得了。我下午还有事情很着急。你给插个队!”5月17日中午,车主张女士在铁西区北二路的一家汽车4S店里跟修车师傅套近乎。张女士上午10点左右来到店里做夏季车辆保养,等了近两个小时前面还有4辆车才能轮到她。
辽宁惠华汽车集团服务总监刘东明介绍:“目前很多4S店的状态是,销售想尽办法请不来顾客,维保顾客排长队不走。特别是现在天气逐渐热起来,来进行夏季保养的车主更多了。目前我们店已经把更多的精力转移到了维修保养、美容、改装、汽车配件等汽车后市场项目上来。这些方面的流水数额不如整车销售的数值大,但是利润却多得多。”
辽宁丰联汽配集团董事长王新宇介绍说:“配件、用品、维保是目前汽车后市场辽宁省内最为主导的三项业务。配件主要是渠道供应商在供应,原厂件和附厂件占市场份额最多。汽车用品由于需求太大,目前市场上品牌多如牛毛,难以计数。维保方面主要集中在品牌4S店和综合修配厂两个地点进行。目前的汽车后市场份额大但竞争激烈正值发展转折点。”
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